Transportbeleid

Op stijlvol-meubilair.com streven we ernaar om uw meubelstukken op een zorgvuldige en betrouwbare manier bij u te bezorgen. Ons transportbeleid is erop gericht om duidelijkheid te verschaffen over de wijze waarop wij met de levering van uw bestelling omgaan, zonder daarbij in te gaan op specifieke kosten of termijnen, aangezien deze per situatie kunnen verschillen.

Leveringsvoorwaarden en voorbereiding

Wanneer u een bestelling plaatst via stijlvol-meubilair.com, zorgen wij ervoor dat het geselecteerde meubelstuk volgens de geldende kwaliteitsnormen wordt behandeld en klaargemaakt voor transport. Het is van groot belang dat u voorafgaand aan de levering controleert of de gekozen ruimte en de toegangsroute geschikt zijn voor het product. Denk hierbij aan de breedte van deuropeningen, de aanwezigheid van een lift en de vrije doorgang in gangen en trappenhuizen. Wij vragen u vriendelijk doch dringend om eventuele obstakels tijdig te verwijderen en kwetsbare vloeren of wanden af te dekken, zodat de bezorging soepel kan verlopen.

Uitvoering van de bezorging

De bezorging van grotere meubelstukken wordt uitgevoerd door gespecialiseerde transportpartners. Deze vervoerders zijn ervaren in het verplaatsen van meubels en beschikken over de juiste middelen om uw aankoop veilig te vervoeren. Bij aankomst strekt de levering zich in beginsel uit tot de begane grond of de eerste drempel van uw woning. Indien u wenst dat het meubelstuk naar een verdieping wordt gebracht, dient u dit vooraf kenbaar te maken, zodat wij kunnen beoordelen of dit technisch mogelijk is en welke aanvullende afspraken daarover gemaakt moeten worden. Het plaatsen van meubels op een verdieping geschiedt uitsluitend indien de omstandigheden dit veilig toelaten.

Controle bij ontvangst

Bij de ontvangst van uw bestelling vragen wij u om het meubelstuk nauwkeurig te inspecteren op eventuele zichtbare beschadigingen die tijdens het transport zijn ontstaan. Wij adviseren u om eventuele schade direct te melden bij de bezorger en deze vast te leggen, zodat wij dit naar behoren kunnen afhandelen. Het is van belang dat u de originele verpakking gedurende de wettelijke bedenktijd bewaart, omdat dit het retourneren van het product aanzienlijk vergemakkelijkt.

Annulering en wijziging van leveringsafspraken

Indien u een geplande levering wilt wijzigen of annuleren, verzoeken wij u om dit tijdig met ons op te nemen. Wij begrijpen dat onvoorziene omstandigheden kunnen optreden, maar een tijdige kennisgeving stelt ons in staat om de transportplanning aan te passen en onnodige kosten te voorkomen. Indien er op het afgesproken moment niemand aanwezig is om de levering in ontvangst te nemen, kan dit leiden tot extra kosten voor een nieuwe bezorgpoging, waarover wij u vooraf zullen informeren.

Retournering en herroepingsrecht

Voor producten die via stijlvol-meubilair.com zijn aangeschaft, geldt het wettelijke herroepingsrecht. Dit houdt in dat u de overeenkomst binnen de daarvoor geldende termijn kunt ontbinden, mits het product in een redelijke staat verkeert en zorgvuldig is behandeld. Tijdens de bedenktermijn dient u zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. Het retourneren van een product geschiedt in overleg met onze klantenservice, die u voorziet van de noodzakelijke instructies. De kosten voor het terugzenden van een product zijn in beginsel voor rekening van de klant, tenzij anders is overeengekomen of wettelijk bepaald.

Aansprakelijkheid en risico

Het risico van verlies of beschadiging van het product gaat over op het moment dat u of een door u aangewezen vertegenwoordiger het product in ontvangst neemt. Wij raden u daarom aan om bij de levering aanwezig te zijn of iemand anders te machtigen. Indien een product niet naar behoren kan worden geleverd door omstandigheden die aan de koper toerekenbaar zijn, behouden wij ons het recht voor om redelijke kosten in rekening te brengen voor de mislukte levering.